Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả

Hàng được đổi trả trong trường hợp lỗi của nhà sản xuất như:

  • Hàng bị sứt mẻ, gãy vỡ. Quý khách vui lòng quay lại video khui hộp đóng gói hàng để chúng tôi làm việc với đơn vị vận chuyển
  • Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng về số lượng, về mẫu mã
  • .v.v...

Lưu ý khi đổi trả hàng

  • Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem mác của nhà sản xuất, phào còn nguyên cây, chưa cắt rời
  • Khách ở HN chỉ áp dụng đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Khách ở tỉnh/thành khác, gửi nhà xe hoặc bưu điện, áp dụng đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Phí vận chuyển đổi hàng, khách hàng vui lòng thanh toán cước gửi hàng trả về, chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển gửi hàng đổi đi cho quý khách.

Quy trình đổi trả hàng

  • Bước 1: Khách hàng phản ảnh tình trạng hàng hóa trong thời gian đổi trả cho phép tới Hà Linh thông qua email: kthalinh@gmail.com/ điện thoại 0968999970 kèm ảnh hoặc video của hàng hóa bị lỗi
  • Bước 2: Nhân viên của Hà Linh xác nhận lại lỗi do sản xuất hay không và quyết định đổi trả cho khách hàng
  • Bước 3: Khách hàng gửi trả hàng lại cho chúng tôi và chúng tôi gửi lại sản phẩm khác theo thỏa thuận giữa hai bên

Mọi thắc mắc về Chính sách đổi trả, Quý khách liên hệ trực tiếp tới tổng đài hỗ trợ thông tin của Hà Linh:

SĐT: 0968.999.970 

Email: kthalinh@gmail.com

Địa chỉ: Nhà máy SX phào chỉ Hà Linh, Cụm công nghiệp Thanh Oai, Bích Hòa, Thanh Oai, HN